{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.1sternehotel.de/service/faqs/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Frage zu einem Artikel?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"An jedem Versandartikel befindet sich ein \"Anfrage\" Tab, in dem Sie Ihre Frage zum Artikel stellen k\u00f6nnen. Bei Fragen zu Werkstattartikeln nutzen Sie bitte dieses Formular."}},{"@type":"Question","name":"Wo finde ich alle Artikel die Sie anbieten?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Unser gesamtes Sortiment wird Ihren in der Hauptkategorie \u201cAlles f\u00fcr den Marco Polo\u201d angezeigt. Sie haben dort die M\u00f6glichkeit nach Verf\u00fcgbarkeit, Ausstattung, Einsatzzweck, Strom | Elektrik, Exterieur zu filtern."}},{"@type":"Question","name":"Wie finde ich am schnellsten den passenden Artikel?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Am schnellsten mit einer Punktlandung nach Einsatzzweck finden Sie den passenden Artikel, wenn Sie in der Hauptkategorie \u201cAlles f\u00fcr den Mercedes-Benz Marco Polo\u201d nach Eigenschaften filtern.So k\u00f6nnen Sie zum Beispiel nach lagernden Artikel filtern, somit werden Werkstattartikel nicht mehr angezeigt.Sie haben die M\u00f6glichkeit nach Verf\u00fcgbarkeit, Ausstattung, Einsatzzweck, Strom | Elektronik, Exterieur zu filtern. Das funktioniert zus\u00e4tzlich in jeder Unterkategorie.Alternativ ist die Suche im Header auch sehr pr\u00e4zise. "}}] }

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.1sternehotel.de/service/faqs/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Frage zu einer bereits get\u00e4tigten Bestellung?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Bei Fragen zu einer bereits get\u00e4tigten Bestellung, antworten Sie bitte auf die Bestell- oder Versandbest\u00e4tigung - E-Mail.Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, pr\u00fcfen Sie bitte den Spam Ordner Ihres E-Mail Postfachs."}},{"@type":"Question","name":"Ist die Ware die ich bestellen m\u00f6chte lieferbar?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, der Nettowarenbestand wird Ihnen an jedem Artikel bzw. dessen Variante anzeigt. Der Versand findet Werktags ab 15 Uhr, per DHL statt. Beachten Sie den Versandcountdown am Artikel.Angezeigt wird bei 1 - 10 St\u00fcck der reale Nettowarenbestand. 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Achten Sie darauf, dass Sie auch die Emailadresse abrufen, die eventuell als weiterer Emailadresse bei Zahlungsdienstleister (PayPal oder Amazon) hinterlegt ist.Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, ist keine Bestellung bei uns eingegangen. In diesem Fall bestellen Sie bitte erneut und achten darauf, dass Sie den Kauf nach dem Zahlungsanbieter, bei uns im Shop abschlie\u00dfen."}},{"@type":"Question","name":"Wo befindet sich mein Paket?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Sie erhalten nach jedem Warenausgang eine E-Mail mit dem Betreff \u201cSendungsverfolgung & Rechnung\". In der E-Mail befindet sich ein Link zur Sendungsverfolgung. 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Bitte beachte Sie, dass Waren die mit \u201cSperrgut Paket\u201d in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet sind, ein paar Tage l\u00e4nger unterwegs sein k\u00f6nnen."}},{"@type":"Question","name":"Die Zahlung meiner Bestellung ist fehlgeschlagen, wie kann ich zahlen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vielen Dank f\u00fcr Ihre Bestellung. Sie k\u00f6nnen \u00fcber diesen Link per PayPal zahlen. Wof\u00fcr ist die Zahlung? \u201cAuftragsnummer\u201dAlternativ k\u00f6nnen Sie auf folgendes Bankkonto \u00fcberweisen.1sternehotelIBAN: DE56530601800001809555BIC: GENODE51FULVerwendungszweck: \u201cAuftragsnummer\u201dSollten Sie eine andere Zahlungsart vorziehen, bestellen Sie bitte neu in gew\u00fcnschter Zahlungsart. 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Angegeben wird hier die Regellaufzeit von DHL, f\u00fcr das ausgew\u00e4hlte Lieferland.Eventuelle Abweichungen bei Artikeln die mit \"DHL Sperrgut, die Zustellung kann ein paar Tage l\u00e4nger dauern.\" gekennzeichnet sind.Sofort nach Zahlungseingang geht Ihr Paket in den Versand und sobald Ihre Sendung gepackt ist, erhalten Sie eine Versandbest\u00e4tigung per E-Mail von uns.Ihre Pakete werden von Montag bis Freitag, t\u00e4glich ab 15:00 Uhr per DHL LKW abgeholt. Beachten Sie auch den Versandcountdown am Artikel.Unsere Sendungen haben keine Umwege \u00fcber Postfilialen etc., sondern gehen direkt in ein DHL Verteilerlager in Eichenzell (mitten in Deutschland). Somit ist f\u00fcr unsere Pakete, der schnellste Weg zu Ihnen gew\u00e4hrleistet."}},{"@type":"Question","name":"Liefern Sie auch in Land X z.B. Schweiz?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir liefern weltweit. W\u00e4hlen Sie bei der Bestellung, am Artikel oder im Warenkorb, ihr gew\u00fcnschtes Lieferland aus. Das Shopsystem zeigt Ihnen je nach Lieferland die Preise ohne Mehrwertsteuer an und addiert die Versandkosten f\u00fcr das gew\u00e4hlte Lieferland."}},{"@type":"Question","name":"Was kostet der Versand in Land X?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Die einfachste Art Ihre Versandkosten direkt zu berechnen, ist im Warenkorb. Ware in den Warenkorb legen und das Lieferland ausw\u00e4hlen, schon werden Ihnen die Versandkosten in das jeweilige Lieferland angezeigt. Ab einem Warenwert von 200\u20ac, versenden wir innerhalb von Deutschland, kostenlos."}},{"@type":"Question","name":"Exportiren Sie Waren umsatzsteuerfrei in Land X z.B. Schweiz?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wenn Sie ein Lieferland au\u00dferhalb der EU, am Artikel oder im Warenkorb ausw\u00e4hlen, schaltet das Shopsystem auf Nettopreise ohne Mehrwertsteuer um und addiert die Versandkosten in ihr Lieferland. Der Versand und Export geschiet per DHL.Eine nachtr\u00e4gliche Erstattung der deutschen Mehrwertsteuer bei Lieferungen an die Grenzen und selbstst\u00e4ndigen Export bieten wir daher nicht an."}},{"@type":"Question","name":"Sind steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferungen an Firmen in der EU m\u00f6glich?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir liefern steuerfrei an Firmen in der EU. Um steuerfrei einzukaufen bitte Ihre Firma mit der dazugeh\u00f6rigen Umsatzsteuer ID Nummer bei der Bestellung, in die daf\u00fcr vorgesehene Felder eintragen. Das Shopsystem zeigt Ihnen anschlie\u00dfend die Preise ohne Mehrwertsteuer an und Sie k\u00f6nnen steuerfrei einkaufen.Bitte achten Sie auf das korrekt Format der UST.NR. Zum Beispiel: NL123456789 \u2705NL 123456789 \ud83d\udeab"}},{"@type":"Question","name":"Ich habe etwas bestellt, kann ich noch etwas dazu bestellen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Sofern Sie noch keine \u201cSendungsverfolgung & Rechnung\u201d Email erhalten k\u00f6nnen wir Ihre Bestellung noch bearbeiten. Dies ist bei der Zahlungsart Vorkasse problemlos m\u00f6glich. Dazu bitte auf die Eingangsbest\u00e4tigung Email antworten. Sollten Sie die Ware bereits per PayPal, Kreditkarte, Amazon Pay, Ratepay Rechnungskauf, Apple Pay, Google Pay,  Lastschrift, Bancontact, BLIK, eps, iDEAL, MyBank, Przelewy24, Trustly bezahlt haben, w\u00fcrden wir Ihre Bestellung stornieren und die Zahlung erstatten. Sie k\u00f6nnen im Anschluss alle gew\u00fcnschten Artikel zusammen neu bestellen und in gew\u00fcnschter Zahlungsart bezahlen."}},{"@type":"Question","name":"Kann ich per E-Mail, Telefon oder Fax bestellen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Bestellungen von Versandartikeln werden ausschlie\u00dflich \u00fcber den Webshop entgegen genommen. Dazu legen Sie die gew\u00fcnschte Ware in den Warenkorb. Sie haben dort die M\u00f6glichkeit per Express-Checkout per PayPal, Debit- oder Kreditkarte oder AmazonPay zu bezahlen. Sollten Sie eine andere Zahlungsart w\u00fcnschen, finden Sie in der Kasse zus\u00e4tzlich die Zahlungsarten: PayPal, Kreditkarte, Amazon Pay, Rechnung (30 Tage Zahlungsziel), Apple Pay, Google Pay,  Lastschrift, Vorkasse, Bancontact, BLIK, eps, iDEAL, MyBank, Przelewy24, Trustly.Zahlungsarten k\u00f6nnen je nach Land und Endger\u00e4t variieren.Die bestelle Ware wird nach Bestell- und Zahlungseingang, Werktags bis 15 Uhr, am gleichen Tag per DHL versendet. Mehr dazu finden Sie unter Zahlung & Lieferung. F\u00fcr Anfragen zu Werkstattartikeln nutzen Sie bitte das Kontaktformular."}},{"@type":"Question","name":"Kann ich Versandartikel bei Ihnen abholen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Abholung von Versandartikeln bieten wir aus logistischen Gr\u00fcnden nicht an. Alle Waren werden wie in der Artikelbeschreibung angegeben, per DHL versendet. Der Nettowarenbestand und der Liefertermin wird Ihnen am Artikel f\u00fcr das jeweilige Lieferland angezeigt.Wenn Sie einen Werkstatttermin haben, k\u00f6nnen Sie Versandartikel bei Auftragsanlage per Kontaktformular mit bestellen. Die Artikel liegen dann zu Ihrem Termin in der Werkstatt f\u00fcr Sie bereit. Sollten Sie die Versandartikel vor Ihrem Werkstatttermin ben\u00f6tigen, bestellen Sie diese bitte \u00fcber den Webshop."}},{"@type":"Question","name":"Bieten Sie Expressversand an?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Alle Versandartikel werden wie in der Artikelbeschreibung angegeben, per DHL versendet und schnell bearbeitet. Der Nettowarenbestand und der Liefertermin wird Ihnen am Artikel und im Warenkorb f\u00fcr das jeweilige Lieferland angezeigt.Der Versand erfolgt Werktags bei eingegeben Bestellungen bis 15 Uhr, am gleichen Werkstag. Beachten Sie auch den Versandcountdown am Artikel.Den Versand per DHL Express oder andere Expressdienstleister bieten wir nicht an.Weitere Informationen zum Versand finden Sie hier."}},{"@type":"Question","name":"Bieten Sie Artikel an die nicht im Webshop sind?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Alle Artikel die wir anbieten, finden Sie in der Hauptkategorie \u201cAlles f\u00fcr den Marco Polo\u201d. Weitere Artikel bieten wir aktuell nicht an. Unser Sortiment wird kontinuierlich durch hochwertiges, fahrzeugspezifisches Zubeh\u00f6r f\u00fcr den Mercedes-Benz Marco Polo erweitert."}},{"@type":"Question","name":"Haben Sie einen B2B Shop | H\u00e4ndlerkonditionen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Aus Kapazit\u00e4tsgr\u00fcnden sind wir ausschlie\u00dflich im B2C | Endkunden - Gesch\u00e4ft t\u00e4tig. Einen H\u00e4ndlershop bzw. H\u00e4ndlerkonditionen haben wir nicht. 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