1sternehotel
Accessoires & atelier pour Mercedes-Benz Marco Polo
  • 0
  • 0
Langue
  • Allemand
  • Anglais
  • Français
  • Tout pour le Marco Polo
      • Équipement de base
      • Bons d'achat
      • Zone d'habitation
      • Chambre à coucher
      • Bureau
      • Pont soleil
      • Climat intérieur
      • Cockpit
      • Salon de café
      • Salle de bain
      • Local technique
      • Autarcie
      • Sécurité
      • Systèmes de sonorisation
      • Kits d'accessoires
      • Pièces de rechange
  • Autarcie
      • Solaire fixe
      • Solaire mobile
      • Électronique solaire
      • Charge de la batterie
      • Stations de puissance
      • Courant permanent
      • Bureau mobile
      • Chauffage autonome
      • Eau chaude
      • Mise à niveau
      • Augmentation de la charge
      • Roues
      • Protection
  • Camping | Plein air | Tout-terrain
      • Extension arrière & accessoires
      • Auvent
      • Voile d'ombrage
      • Tentes
      • Moustiquaire
      • Protection contre les martres
      • Isolations
      • Barbecues
      • Sacs
      • douche | WC
      • Câble d'alimentation terrestre
      • Accessoires de camping
      • Accessoires tout-terrain
      • Accessoires Front Runner
      • Vente
  • Atelier
      • Service d'installation inclus
      • Service d'installation en option
  • Centre de service
  • Page d'accueil
  • Centre de service
  • Déclaration d'accessibilité
{ "@context":"http://schema.org/", "@type":"BreadcrumbList", "itemListElement": [{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"\/fr\/","name":"Home"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"\/fr\/centre-de-service\/","name":"Centre de service"}},{"@type":"ListItem","position":3,"item":{"@id":"\/fr\/centre-de-service\/declaration-d-accessibilite\/","name":"D\u00e9claration d'accessibilit\u00e9"}}] }
  • fermer
  • Montrer le précédent
  • Montrer le précédent

Déclaration d'accessibilité

1) Introduction

Nous vous remercions de votre visite sur notre site web et de l'intérêt que vous lui portez.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur l'accessibilité de notre offre en ligne.

Nous vous informons

  • sur l'offre et les fonctionnalités disponibles sur ce site web,
  • sur la manière dont vous pouvez utiliser cette offre et ces fonctionnalités,
  • sur les possibilités d'accessibilité qui s'offrent à vous et
  • quelle autorité est responsable de la surveillance de l'accessibilité de ce site web.

2) Offre et fonctionnalités de ce site web

Ce site web est une boutique en ligne destinée à la vente de marchandises, de contenus numériques et de services.

Les marchandises sont ici des objets physiques.

Les contenus numériques sont quant à eux des données ou des ensembles de données créés et mis à disposition sous forme numérique.

Nous vous présentons ici des produits qui peuvent être ajoutés à un panier électronique, puis commandés et payés de manière ferme.

Ce site web dispose d'un menu en en-tête et en pied de page.

Dans le menu en en-tête, les produits que nous vendons sont classés par catégories et peuvent être consultés individuellement à partir de là.

Chaque produit est décrit sur une page détaillée avec des informations supplémentaires sur ses caractéristiques essentielles, l'étendue de la livraison ou de la prestation et le prix total. De là, il peut être ajouté au panier électronique.

En outre, le panier électronique peut être consulté via le menu d'en-tête dès qu'au moins un produit y a été ajouté. À partir de ce panier, le processus de commande électronique peut être lancé et finalisé.

Dans le menu en bas de page, vous trouverez des liens vers nos mentions légales avec nos coordonnées, ainsi que des informations sur les bases juridiques de notre offre en ligne, les modalités de livraison et de paiement, ainsi que des liens vers d'autres pages de service utiles.

3) Explications relatives à l'utilisation de l'offre et des fonctions

3.1 Boutons virtuels

Ce site web peut être utilisé à l'aide de boutons virtuels.

3.2 Pages d'accueil, d'aperçu et de détail

Sur la page d'accueil, vous trouverez une sélection des produits proposés dans la partie centrale de la page. En interagissant avec une présentation de produit, vous accédez à la page de détail du produit.

Dans le menu d'en-tête, vous pouvez naviguer entre les différentes catégories de produits.

Après avoir sélectionné une catégorie, vous accédez à une page d'aperçu dans laquelle tous les produits de cette catégorie sont présentés.

En cliquant sur une présentation de produit sur la page d'aperçu, vous accédez à la page détaillée du produit.

Outre toutes les informations essentielles sur le produit et le prix total, les pages détaillées des produits contiennent, le cas échéant, un élément de sélection de la quantité ainsi qu'un bouton « Ajouter au panier ».

Si disponible, la quantité souhaitée peut être sélectionnée à l'aide du sélecteur de quantité.

3.3 Panier électronique

En cliquant sur le bouton « Panier », vous ajoutez le produit (le cas échéant dans la quantité sélectionnée) au panier électronique.

Ce panier électronique peut être consulté à tout moment via le menu en haut de la page.

Vous pouvez d'abord vérifier les produits ajoutés. Les boutons correspondants permettent de supprimer des produits ou, le cas échéant, de modifier la quantité commandée.

3.4 Processus de commande électronique

Après vérification, vous pouvez terminer le processus de commande électronique en cliquant sur les boutons correspondants.

Pour cela, vous êtes d'abord invité à saisir vos coordonnées (au moins votre nom, votre adresse e-mail et l'adresse de livraison ou de facturation) dans le masque de saisie.

Vous pouvez ensuite choisir parmi les options de livraison ou de service disponibles.

Enfin, vous pouvez choisir l'un des modes de paiement disponibles, saisir les informations de paiement nécessaires et finaliser la commande.

La commande n'est définitivement passée que lorsque le bouton prévu à cet effet est cliqué sur la page finale de la commande. Il est libellé « Acheter », « Acheter maintenant », « Commander avec obligation de paiement » ou toute autre formulation claire.

Avant de cliquer sur ce bouton de commande, vous pouvez à tout moment revenir aux étapes précédentes et/ou annuler le processus de commande en utilisant le bouton « Retour » de votre navigateur.

Si vous avez choisi de payer en ligne, vous serez redirigé de la page finale de la commande vers le système du prestataire de paiement afin d'y effectuer le paiement.

4) Exigences légales en matière d'accessibilité

En tant que boutique en ligne, ce site web fait partie des « services de commerce électronique » et se caractérise par une possibilité de commande et de paiement en ligne.

Il est soumis à des exigences légales particulières en matière d'accessibilité.

De manière générale, ce site web doit prévoir des fonctions et des procédures adaptées aux besoins des personnes handicapées et permettre son utilisation avec des aides numériques.

Les fonctions de la boutique en ligne de ce site web doivent donc être

  • perceptibles
  • utilisables
  • compréhensibles et
  • robustes

.

La perceptibilité signifie que les informations et les composants de la boutique en ligne sont présentés de manière à être facilement perceptibles par tous les utilisateurs.

L'utilisabilité exige que les fonctions de la boutique en ligne puissent également être utilisées par des utilisateurs à mobilité ou à capacité intellectuelle réduite.

La compréhensibilité suppose que les informations et les fonctions de la boutique en ligne soient structurées de manière logique, facilement identifiables et désignées sans ambiguïté.

Enfin, la robustesse exige que le contenu et les fonctions de la boutique en ligne puissent être utilisés de manière fiable et sans restriction, même lorsque les utilisateurs ont recours à des aides numériques.

Si la boutique en ligne propose à la vente des produits soumis à ses propres exigences en matière d'accessibilité, des informations sur l'accessibilité doivent être fournies pour ces produits, dans la mesure où elles sont disponibles.

5) Aides disponibles pour l'accessibilité

Ce site web répond aux exigences en matière d'accessibilité grâce aux mesures suivantes :

  • Textes alternatifs pour les images : les images de la boutique en ligne sont accompagnées de textes alternatifs qui fournissent une brève description de l'illustration et peuvent être traités par des lecteurs d'écran (aides à la lecture d'écran).
  • Captchas accessibles : afin de garantir que les saisies sont bien effectuées par des personnes, des « captchas » peuvent être utilisés dans certains cas. Ces captchas peuvent être utilisés non seulement par reconnaissance visuelle, mais aussi en résolvant des énigmes simples.
  • Utilisation avec une souris et un clavier : les fonctions de la boutique en ligne peuvent être utilisées aussi bien avec une souris qu'avec un clavier. Les touches de commande du clavier permettent de déplacer et d'activer le pointeur de la souris dans la boutique en ligne.
  • Affichage des pages indépendant du navigateur : le contenu et les fonctions de ce site web sont disponibles dans une disposition, une orientation et une résolution identiques, quel que soit le navigateur utilisé.
  • Feuilles de style en cascade (CSS) : un langage de programmation est utilisé qui sépare la présentation du contenu des pages (mise en page, couleur et conception) de la structure de leur contenu. Cela permet aux aides numériques d'utiliser leurs propres schémas de visibilité pour afficher le contenu des pages.
  • Exactitude vérifiée des codes HTML : tous les codes HTML sont vérifiés en permanence afin d'exclure tout dysfonctionnement et toute impossibilité de détection par les aides numériques.
  • Espacement suffisant entre les caractères : les caractères sont affichés avec un espacement suffisant afin de ne pas nuire à la lisibilité.
  • Compatibilité avec les lecteurs d'écran : le contenu de la boutique en ligne est compatible avec tous les lecteurs d'écran courants (aides à la lecture d'écran) et peut être lu et traité par ceux-ci.
  • Conception réactive (adaptation à différentes tailles d'écran) : les dimensions du contenu, des éléments et des fonctions s'adaptent automatiquement à la taille de l'écran utilisé.
  • Évolutivité (visibilité lors de l'agrandissement) : les éléments et le contenu des pages restent lisibles en haute résolution même lorsqu'ils sont agrandis.
  • Contraste élevé des couleurs : un contraste élevé entre les couleurs des caractères et des arrière-plans est prédéfini afin de garantir une visibilité optimale des éléments des pages.
  • Remarques textuelles en cas de champs non remplis : si des champs obligatoires ne sont pas remplis, une remarque s'affiche en plus d'un marquage en couleur. Cette remarque indique clairement quelle information manque dans le champ.

6) Autorité de contrôle compétente

Une autorité de contrôle sera chargée de surveiller l'accessibilité de ce site web.

Elle n'a pas encore été désignée à l'heure actuelle.

Dès qu'une autorité compétente sera désignée, son nom et son adresse seront indiqués ici.

Mention de copyright : rédigé par les avocats spécialisés du cabinet IT-Recht Kanzlei et protégé par le droit d'auteur (https://www.it-recht-kanzlei.de)

Version : 03/06/2025, 10h28m18

Si vous remarquez des obstacles sur notre site Web ou si vous avez besoin d'informations sur des contenus non accessibles, veuillez nous contacter :

1sternhotel, Propriétaire : Axel Seidel, Perter-Seifert Str. 10, 36129 Gersfeld | Rhön, Allemagne | hello@1sternehotel.de


🇩🇪 Allemand | 🇬🇧 Anglais | 🇫🇷  Français

Sceau ShopVote dans blue
TRÈS BIEN: 4.79 / 5
de 60 évaluations
Voir le profil d'évaluation sur SHOPVOTE.DE
Informations sur l'authenticité des évaluations des clients
Droit de rétractation Mentions légales Déclaration de confidentialité Conditions générales Déclaration d'accessibilité Élimination des piles Service | Contact
© Copyright 2017 - 2025 | 1sternehotel.fr - Tous droits réservés.
*Les prix indiqués incluent la TVA à 19% en EUR, plus frais d'expédition.

Nous utilisons des cookies pour vous offrir la meilleure expérience possible. Déclaration de confidentialité.

Autres paramètres

Se connecter

Frais de livraison

Nous expédions dans le monde entier avec DHL !

Payer en toute sécurité avec

  • Apple Pay
  • d2gPmPluginPaymentIcons::Widget.googlepay
  • PayPal
  • d2gPmPluginPaymentIcons::Widget.amazonpay
  • SEPA Directdebit
  • Creditcard
  • Invoice
  • American Express
  • Mastercard
  • EPS
  • iDEAL
  • Bancontact
  • MyBank
  • Przelewy24
  • Giftcard

Expédition assurée avec

  • DHL

Calcul de la date de livraison

La date de livraison prévue est indiquée sur l'article et dans le panier, pour le pays de livraison concerné. Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur les délais de livraison des livreurs. Nous indiquons ici le délai d'acheminement normal de DHL pour le pays de livraison sélectionné.

Des différences éventuelles sont possibles pour les articles marqués « DHL marchandise encombrante, la livraison peut prendre quelques jours de plus ». Plus d'informations sous « Envois DHL encombrants », ci-dessous.

Enlèvement DHL chez nous

Vos colis sont enlevés par camion DHL du lundi au vendredi, tous les jours à partir de 15h00. Nos envois n'ont pas besoin de passer par des bureaux de poste, etc., mais vont directement dans un entrepôt de distribution DHL à Eichenzell (au centre de l'Allemagne). Ainsi, nos colis sont livrés le plus rapidement possible.

Calcul automatique des frais d'envoi

La manière la plus simple de voir directement vos frais d'expédition est dans le panier. Ajoutez la marchandise au panier et sélectionnez le pays de livraison, les frais d'expédition s'affichent alors dans le pays de livraison correspondant.

Envois DHL de marchandises encombrantes

Parmi les articles que nous envoyons par DHL colis encombrant figurent l'extension arrière, le surmatelas Froli pour Horizon et Activity et les grosses commandes dont les colis dépassent la dimension maximale du colis DHL. Les envois de colis encombrants DHL ne passent pas automatiquement par les chaînes de production et ne sont donc pas toujours aussi traçables que nous le souhaiterions. Les délais de livraison peuvent aller jusqu'à deux semaines, voire plus pour les colis internationaux. Une recherche précoce de la part de DHL n'est pas possible pour ces colis. Nous ne recevons aucune information de la part de DHL concernant les colis encombrants, car ceux-ci ne peuvent souvent pas être suivis en continu, c'est pourquoi nous ne pouvons pas les transmettre. Nous vous remercions de votre compréhension.

Où se trouve mon envoi ?

Vous souhaitez savoir si votre paiement a déjà été reçu, si nous avons déjà expédié la marchandise commandée et où elle se trouve actuellement ? Nous et nos partenaires d'expédition ne vous laissons pas seuls après l'achat.

Dans votre espace personnel de notre boutique en ligne moderne, mais aussi par le biais de messages d'état par e-mail, vous êtes toujours au courant de ce qui se passe.

Combien de temps faut-il attendre pour que DHL livre la marchandise ?

Nous expédions toutes les livraisons comme indiqué sur l'article, les jours ouvrables avant 15h00. La date de livraison prévue est indiquée sur l'article et dans le panier pour le pays de livraison concerné. Les envois de marchandises encombrantes DHL diffèrent de ces délais de livraison, voir ci-dessus « Livraisons de marchandises encombrantes DHL ».

L'expérience montre que le jour ouvrable suivant, plus de 96% des colis expédiés se trouvent déjà dans le véhicule de votre livreur. En l'espace de deux jours ouvrables, plus de 99% de nos clients ont déjà leur commande entre les mains.

Plusieurs articles ?

Si vous avez commandé plusieurs articles chez nous, ils seront toujours envoyés comme indiqué les jours ouvrables avant 15h00. S'il s'agit d'une livraison DHL de marchandises encombrantes, veuillez tenir compte des particularités des envois DHL de marchandises encombrantes.

Livraisons DHL flexibles commandées en ligne

Si vous avez toujours voulu décider vous-même chez quel voisin, dans quel bureau de poste ou à quel endroit de votre domicile votre colis doit être déposé en cas d'absence, vous pouvez désormais le faire en ligne.

Pour cela, il suffit de s'enregistrer auprès de Paket.de. Mais notre partenaire d'expédition ne se contente pas de répondre à vos souhaits concernant le lieu. La date de livraison peut également être repoussée de plusieurs jours via le site web ou l'application.

Et ce, même spontanément, après avoir été informé par SMS ou par e-mail du jour de livraison prévu.

Bien emballé et assuré

Deux fois valent mieux qu'une ! C'est pourquoi la plupart des articles que nous envoyons sont doublement emballés. La probabilité de dommages dus au transport est ainsi très faible et on a les meilleures chances de recevoir d'emblée une marchandise impeccable.

De plus, tous les envois qui quittent notre maison sont assurés à hauteur du montant correspondant. Tout cela n'est bien sûr pas réservé aux personnes qui paient les frais de port, mais va également de soi dans le cadre des livraisons franco de port chez nous.

Durabilité

Nous accordons une grande importance à la protection de l'environnement et du climat. Dans le domaine de l'expédition, nous faisons de notre mieux pour produire le moins de déchets possible. Ainsi, nous réutilisons en partie les cartons d'emballage et les matériaux de calage qui sont déjà en circulation.

De plus, notre partenaire d'expédition DHL entretient, dans le cadre de son programme GoGreen, une flotte de transport de plus en plus respectueuse de l'environnement, dont beaucoup d'autres pourraient s'inspirer. De grands pas dans la bonne direction !

Que faire en cas de dommage pendant le transport ?

Lors de la réception de l'envoi, veuillez vérifier que l'emballage extérieur n'est pas endommagé et que la bande de sécurité (bande adhésive marron) est encore en bon état. Si ce n'est pas le cas, insistez pour que le dommage soit documenté sur le justificatif de livraison et contactez immédiatement notre service clientèle.

Calculer les frais de livraison

Pour connaître les frais de livraison, placez les articles souhaités dans le panier et sélectionnez votre pays de livraison. Le système calcule les frais de livraison en fonction du poids pour chaque pays de livraison. 

Livraison en Allemagne : pour les livraisons en Allemagne continentale, nous expédions sans frais de port à partir de 200,00 €*.

Pour les livraisons dans des pays en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires, dont nous ne sommes pas responsables et qui sont à votre charge, peuvent être occasionnés dans certains cas. Il s'agit par exemple des frais de transfert d'argent par les instituts de crédit (p. ex. frais de virement, frais de change) ou des droits ou taxes d'importation (p. ex. droits de douane). Vous trouverez de plus amples informations par exemple sur http://ec.europa.eu/taxation_customs et sur la TVA à l'importation sur http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do ainsi que, pour la Suisse en particulier, sur http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.