FAQ sur les commandes d'atelier

Réponses sur les interventions atelier
pour le Mercedes-Benz Marco Polo,
y compris le déroulement, le rendez-vous et l'installation.

Peter-Seifert Str. 10 | 36129 Gersfeld / Rhön | Allemagne


 Maps | Google Maps


Les rendez-vous sur place se font exclusivement sur rendez-vous.


Pour prendre rendez-vous, veuillez utiliser le formulaire.

Pour convenir d'un rendez-vous à l'atelier, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Nous disposons ainsi de toutes les données nécessaires pour vous soumettre une offre et un rendez-vous dans les meilleurs délais.

Le paiement des petites commandes d'atelier (rendez-vous d'une journée) est possible sur place, par carte EC (pas de carte de crédit, pas d'argent liquide). Alternativement, par virement bancaire / paiement anticipé.

Pour les commandes d'atelier plus importantes, pour lesquelles votre véhicule reste plusieurs jours chez nous, nous vous envoyons la facture par e-mail le jour de la remise du véhicule, en vous demandant de la régler avant l'enlèvement du véhicule.

Si vous souhaitez déposer le véhicule en dehors de nos heures d'ouverture (du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h), veuillez utiliser la boîte à clés située à côté de la porte gauche de l'atelier, sous la boîte aux lettres. 

Pour ce faire, veuillez déposer la clé dans le tube situé en dessous de la boîte aux lettres, PAS DANS LA BOÎTE À COURRIER.

Afin de rendre votre séjour dans la Rhön aussi agréable que possible pendant que votre Marco Polo séjourne dans notre atelier, nous souhaitons vous donner ici quelques idées d'hébergement et d'activités.

Si vous avez un rendez-vous en atelier, vous pouvez commander des articles d'expédition lors de la création de la commande via le formulaire de contact. Les articles seront alors à votre disposition à l'atelier pour votre rendez-vous. Si vous avez besoin des articles d'expédition avant votre rendez-vous en atelier, veuillez les commander via la boutique en ligne.

Vous trouverez une station de lavage à l'adresse Berliner Str. 12, 36129 Gersfeld, près de la station-service Avia.


 Maps | Google Maps

Avant de venir chercher votre installation, vous pouvez installer les applications suivantes sur votre smartphone :


Installation solaire mobile ou fixe :  iPhone | Google Android


Victron Energie Orion XS 12--12-50A booster de charge :  iPhone | Google Android


Wattstunde Nova Core 150AH:  iPhone | Google Android


Bureau mobile avec antenne de toit :  iPhone | Google Android


Système d'alarme Starline :  iPhone | Google Android 


Dashcam:  iPhone | Google Android


Surveillance de la batterie :  iPhone | Google Android



Archives

Wattstunde Lix100-LT Batterie:  iPhone | Google Android

Les articles d'atelier ne sont pas envoyés, le montage a lieu exclusivement dans notre atelier.

Votre Marco Polo est en sécurité chez nous, dans l'atelier protégé par une alarme et une vidéo. Pendant son séjour, votre véhicule est en outre assuré contre le vandalisme, le vol, l'eau, la tempête et le feu.

Les véhicules qui restent plus longtemps chez nous après l'achèvement de la mission sont entreposés dans des garages externes avec raccordement au courant de quai.

Tous les articles que nous proposons se trouvent dans la catégorie principale « Tout pour le Marco Polo ». Nous ne proposons pas d'autres articles actuellement.

Les articles que nous proposons sur place, montage inclus, se trouvent dans la catégorie « Atelier ».

Notre gamme est continuellement élargie par des accessoires de haute qualité, spécifiques au véhicule, pour le Mercedes-Benz Marco Polo.

Les clients de l'atelier peuvent garer un autre véhicule ou une remorque sur la place de gravier (Peter-Seifert Str. 8, 36129 Gersfeld), en dessous de l'atelier, pendant la période de rendez-vous convenue. 

La place en gravier est la propriété de l'entreprise et ne sera pas remorquée. La place est librement accessible, n'est pas protégée par une alarme et n'est que partiellement surveillée par vidéo. Nous déclinons toute responsabilité pour les véhicules garés sur le terrain.

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, veuillez nous en informer par écrit au moins 6 semaines avant la date prévue. Nous pourrons ainsi créer les capacités nécessaires dans notre atelier et veiller à ce que le matériel nécessaire soit prêt pour votre commande.

Afin de garantir la responsabilité et la garantie, nous n'installons dans notre atelier que du matériel qui a été acheté chez nous.

Vous trouverez tous les articles que nous proposons dans notre atelier dans la catégorie « Atelier ».

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.1sternehotel.de/fr/centre-de-service/faq-sur-les-commandes-d-atelier/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"O\u00f9 se trouve votre atelier ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Peter-Seifert Str. 10 | 36129 Gersfeld \/ Rh\u00f6n | Allemagne\uf8ff Maps | Google MapsLes rendez-vous sur place se font exclusivement sur rendez-vous.Pour prendre rendez-vous, veuillez utiliser le formulaire."}},{"@type":"Question","name":"Comment prendre rendez-vous \u00e0 l'atelier ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Pour convenir d'un rendez-vous \u00e0 l'atelier, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Nous disposons ainsi de toutes les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour vous soumettre une offre et un rendez-vous dans les meilleurs d\u00e9lais."}},{"@type":"Question","name":"Comment puis-je payer ma commande d'atelier ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le paiement des petites commandes d'atelier (rendez-vous d'une journ\u00e9e) est possible sur place, par carte EC (pas de carte de cr\u00e9dit, pas d'argent liquide). Alternativement, par virement bancaire \/ paiement anticip\u00e9.Pour les commandes d'atelier plus importantes, pour lesquelles votre v\u00e9hicule reste plusieurs jours chez nous, nous vous envoyons la facture par e-mail le jour de la remise du v\u00e9hicule, en vous demandant de la r\u00e9gler avant l'enl\u00e8vement du v\u00e9hicule."}},{"@type":"Question","name":"Quand puis-je d\u00e9poser mon Marco Polo \u00e0 la date convenue ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si vous souhaitez d\u00e9poser le v\u00e9hicule en dehors de nos heures d'ouverture (du lundi au vendredi, de 10 h \u00e0 17 h), veuillez utiliser la bo\u00eete \u00e0 cl\u00e9s situ\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la porte gauche de l'atelier, sous la bo\u00eete aux lettres. Pour ce faire, veuillez d\u00e9poser la cl\u00e9 dans le tube situ\u00e9 en dessous de la bo\u00eete aux lettres, PAS DANS LA BO\u00ceTE \u00c0 COURRIER."}},{"@type":"Question","name":"Que dois-je faire pendant mon s\u00e9jour \u00e0 l'atelier ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Afin de rendre votre s\u00e9jour dans la Rh\u00f6n aussi agr\u00e9able que possible pendant que votre Marco Polo s\u00e9journe dans notre atelier, nous souhaitons vous donner ici quelques id\u00e9es d'h\u00e9bergement et d'activit\u00e9s."}},{"@type":"Question","name":"Puis-je acheter des articles de vente par correspondance lors de mon rendez-vous \u00e0 l'atelier ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si vous avez un rendez-vous en atelier, vous pouvez commander des articles d'exp\u00e9dition lors de la cr\u00e9ation de la commande via le formulaire de contact. Les articles seront alors \u00e0 votre disposition \u00e0 l'atelier pour votre rendez-vous. Si vous avez besoin des articles d'exp\u00e9dition avant votre rendez-vous en atelier, veuillez les commander via la boutique en ligne."}},{"@type":"Question","name":"O\u00f9 puis-je laver mon v\u00e9hicule \u00e0 proximit\u00e9 ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vous trouverez une station de lavage \u00e0 l'adresse Berliner Str. 12, 36129 Gersfeld, pr\u00e8s de la station-service Avia.\uf8ff Maps | Google Maps"}},{"@type":"Question","name":"De quelles applications ai-je besoin pour mes installations ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Avant de venir chercher votre installation, vous pouvez installer les applications suivantes sur votre smartphone :Installation solaire mobile ou fixe : \uf8ff iPhone | Google AndroidVictron Energie Orion XS 12--12-50A booster de charge : \uf8ff iPhone | Google AndroidWattstunde Nova Core 150AH: \uf8ff iPhone | Google AndroidBureau mobile avec antenne de toit : \uf8ff iPhone | Google AndroidSyst\u00e8me d'alarme Starline : \uf8ff iPhone | Google Android Dashcam: \uf8ff iPhone | Google AndroidSurveillance de la batterie : \uf8ff iPhone | Google AndroidArchivesWattstunde Lix100-LT Batterie: \uf8ff iPhone | Google Android"}},{"@type":"Question","name":"Pouvez-vous \u00e9galement envoyer des articles d'atelier ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les articles d'atelier ne sont pas envoy\u00e9s, le montage a lieu exclusivement dans notre atelier."}},{"@type":"Question","name":"Mon Marco Polo est-il en s\u00e9curit\u00e9 chez vous ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Votre Marco Polo est en s\u00e9curit\u00e9 chez nous, dans l'atelier prot\u00e9g\u00e9 par une alarme et une vid\u00e9o. Pendant son s\u00e9jour, votre v\u00e9hicule est en outre assur\u00e9 contre le vandalisme, le vol, l'eau, la temp\u00eate et le feu.Les v\u00e9hicules qui restent plus longtemps chez nous apr\u00e8s l'ach\u00e8vement de la mission sont entrepos\u00e9s dans des garages externes avec raccordement au courant de quai."}},{"@type":"Question","name":"Est-ce que vous montez aussi des articles qui ne sont pas dans la boutique en ligne ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Tous les articles que nous proposons se trouvent dans la cat\u00e9gorie principale \u00ab Tout pour le Marco Polo \u00bb. Nous ne proposons pas d'autres articles actuellement.Les articles que nous proposons sur place, montage inclus, se trouvent dans la cat\u00e9gorie \u00ab Atelier \u00bb.Notre gamme est continuellement \u00e9largie par des accessoires de haute qualit\u00e9, sp\u00e9cifiques au v\u00e9hicule, pour le Mercedes-Benz Marco Polo."}},{"@type":"Question","name":"Puis-je garer un v\u00e9hicule ou une remorque chez vous ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les clients de l'atelier peuvent garer un autre v\u00e9hicule ou une remorque sur la place de gravier (Peter-Seifert Str. 8, 36129 Gersfeld), en dessous de l'atelier, pendant la p\u00e9riode de rendez-vous convenue. La place en gravier est la propri\u00e9t\u00e9 de l'entreprise et ne sera pas remorqu\u00e9e. La place est librement accessible, n'est pas prot\u00e9g\u00e9e par une alarme et n'est que partiellement surveill\u00e9e par vid\u00e9o. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 pour les v\u00e9hicules gar\u00e9s sur le terrain."}},{"@type":"Question","name":"Je souhaite des installations suppl\u00e9mentaires lors de mon rendez-vous en atelier, est-ce possible ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si vous souhaitez apporter des modifications \u00e0 votre commande, veuillez nous en informer par \u00e9crit au moins 6 semaines avant la date pr\u00e9vue. Nous pourrons ainsi cr\u00e9er les capacit\u00e9s n\u00e9cessaires dans notre atelier et veiller \u00e0 ce que le mat\u00e9riel n\u00e9cessaire soit pr\u00eat pour votre commande."}},{"@type":"Question","name":"Installez-vous du mat\u00e9riel tiers ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Afin de garantir la responsabilit\u00e9 et la garantie, nous n'installons dans notre atelier que du mat\u00e9riel qui a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 chez nous.Vous trouverez tous les articles que nous proposons dans notre atelier dans la cat\u00e9gorie \u00ab Atelier \u00bb."}}] }

FAQ sur les interventions atelier pour le Mercedes-Benz Marco Polo – toutes les réponses en un coup d'œil

Un rendez-vous atelier pour le Mercedes-Benz Marco Polo soulève de nombreuses questions : Comment se déroule l'installation ? Comment s'effectue la remise du véhicule ? Que faut-il préparer ? C'est précisément à ces questions que cette page répond de manière claire et compréhensible.

L'objectif de cette page est de vous offrir une sécurité de planification maximale – de la première demande à la réalisation finale dans votre véhicule.

Comment se déroule une intervention atelier ?

Une intervention atelier commence par une demande, puis elle est planifiée et programmée. Tous les travaux sont préparés afin que l'installation puisse être réalisée de manière structurée et efficace.

Pour commencer, utilisez la demande atelier ou directement la prise de rendez-vous.

Comment s'effectue la remise du véhicule ?

La remise du véhicule a lieu au rendez-vous convenu. Selon la situation, une remise flexible est également possible, par exemple en dehors des horaires habituels.

Ainsi, votre rendez-vous atelier pour le Mercedes-Benz Marco Polo reste facile à planifier et sans complication.

Combien de temps dure une installation ?

La durée dépend de l'ampleur des travaux. Les petits rétrofits peuvent être réalisés plus rapidement, tandis que les systèmes complexes nécessitent davantage de temps.

Une estimation précise est fournie dans le cadre de la planification de votre projet.

Comment s'effectue le paiement ?

Le paiement dépend de la nature et de l'ampleur de l'intervention atelier. Vous recevez à l'avance toutes les informations pertinentes, garantissant une transparence totale.

Puis-je apporter des articles expédiés au rendez-vous ?

Oui, de nombreux produits peuvent être apportés directement au rendez-vous atelier ou commandés à l'avance afin d'être disponibles pour l'installation.

Des produits tiers sont-ils également installés ?

En règle générale, seuls des produits adaptés et testés sont installés afin de garantir la qualité et le bon fonctionnement dans le Mercedes-Benz Marco Polo.

Que se passe-t-il pendant mon séjour ?

Selon l'ampleur des travaux, vous pouvez attendre sur place ou organiser votre séjour individuellement. Vous trouverez des informations à ce sujet sous Arrivée & séjour.

Comment puis-je me préparer au mieux ?

Une bonne préparation garantit un déroulement fluide. Vous trouverez toutes les informations importantes à ce sujet sous Passation de commande.

Quelles solutions sont proposées ?

Les solutions atelier comprennent notamment l'autonomie, l'alimentation électrique, le confort, la sécurité et l'aménagement. Vous trouverez un aperçu sous Atelier ainsi que sous Autonomie & systèmes solaires.

Pourquoi cette FAQ est importante

Des réponses claires réduisent les incertitudes et vous permettent de planifier au mieux votre rendez-vous atelier pour le Mercedes-Benz Marco Polo.

Vous savez exactement à quoi vous attendre – et c'est précisément ce qui fait la différence au moment de prendre votre décision.

Démarrer votre projet maintenant

Utilisez les informations de cette page et démarrez directement via la demande atelier ou réservez votre rendez-vous via la prise de rendez-vous.