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Zubehör & Werkstatt für Mercedes-Benz Marco Polo
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Barrierefreiheitserklärung

1) Einleitung

Wir freuen uns über Ihren Besuch unserer Website und bedanken uns für Ihr Interesse.

Nachstehend erhalten Sie Informationen zur barrierefreien Nutzbarkeit unseres Online-Angebots.

Wir informieren Sie darüber,

  • welches Angebot und welche Funktionen Sie auf dieser Website erwarten,
  • wie Sie dieses Angebot und die Funktionen nutzen können,
  • welche Möglichkeiten zur barrierefreien Nutzung Ihnen zur Verfügung stehen und
  • welche Behörde für die Überwachung der Barrierefreiheit auf dieser Website zuständig ist.

2) Angebot und Funktionen dieser Website

Diese Website ist ein Online-Shop für den Verkauf von Waren, digitalen Inhalten und Dienstleistungen.

Als Waren gelten hierbei körperliche Gegenstände.

Digitale Inhalte sind dahingegen Daten oder Datensätze, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.

Es werden Ihnen hier Produkte präsentiert, die einem elektronischen Warenkorb hinzugefügt und sodann verbindlich bestellt und bezahlt werden können.

Diese Website verfügt über ein Kopf- und ein Fußzeilenmenü.

Im Kopfzeilenmenü sind die von uns verkauften Produkte nach Kategorien aufgelistet und können von dort einzeln aufgerufen werden.

Jedes Produkt ist mit weiteren Informationen zu seinen wesentlichen Eigenschaften, dem Liefer- bzw. Leistungsumfang und dem Gesamtpreis auf einer eigenen Detailseite beschrieben. Von dort kann es dem elektronischen Warenkorb hinzugefügt werden.

Außerdem kann über das Kopfzeilenmenü der elektronische Warenkorb besucht werden, sobald Sie diesem mindestens ein Produkt hinzugefügt haben. Von diesem Warenkorb aus kann der elektronische Bestellprozess eingeleitet und abgeschlossen werden.

Im Fußzeilenmenü finden Sie Verlinkungen auf unser Impressum mit unseren Kontaktinformationen sowie auf Informationen zu den rechtlichen Grundlagen unseres Online-Angebots, zu Lieferung und Zahlungsmöglichkeiten sowie Links auf weitere hilfreiche Service-Seiten.

3) Erläuterungen zur Nutzung des Angebots und der Funktionen

3.1 Virtuelle Schaltflächen

Diese Website kann über virtuelle Schaltflächen bedient werden.

3.2 Start-, Übersichts- und Detailseiten

Auf der Startseite finden Sie im zentralen Seitenbereich eine Auswahl angebotener Produkte. Durch Interaktion mit einer Produktpräsentation gelangen Sie auf die Produktdetailseite.

Im Kopfzeilenmenü können Sie zwischen den verschiedenen Produktkategorien navigieren.
Nach Auswahl einer Kategorie gelangen Sie auf eine Übersichtsseite, in welcher alle Produkte dieser Kategorie dargestellt sind.

Durch Interaktion mit einer Produktpräsentation auf der Übersichtsseite gelangen Sie wiederum auf die Produktdetailseite.

Die Produktdetailseiten enthalten neben allen wesentlichen Informationen zum Produkt und zum Gesamtpreis gegebenenfalls ein Mengenauswahlelement sowie eine Warenkorb-Schaltfläche.

Sofern vorhanden, kann über die Mengenauswahl die gewünschte Bestellmenge festgelegt werden.

3.3 Elektronischer Warenkorb

Durch Betätigen der Warenkorb-Schaltfläche fügen Sie das Produkt (gegebenenfalls in gewählter Menge) dem elektronischen Warenkorb hinzu.

Dieser elektronische Warenkorb kann jederzeit über das Kopfzeilenmenü aufgerufen werden.

Hier ist Ihnen zunächst eine Überprüfung der hinzugefügten Produkte möglich. Über entsprechende Schaltflächen können Produkte wieder entfernt oder, sofern einschlägig, in der Bestellmenge geändert werden.

3.4 Elektronischer Bestellprozess

Nach der Überprüfung können Sie per Interaktion mit den entsprechenden Schaltflächen den elektronischen Bestellprozess abschließen.

Hierfür werden Sie zunächst gebeten, per Eingabemaske Ihre Kontaktdetails (mindestens Name, E-Mail-Adresse und Liefer- bzw. Rechnungsanschrift) anzugeben.

Sodann können Sie in einem nächsten Schritt zwischen den verfügbaren Liefer- bzw. Leistungsoptionen auswählen.

Schließlich können Sie sich für eine der verfügbaren Zahlungsmethoden entscheiden, die notwendigen Zahlungsdaten eintragen und die Bestellung abschließen.

Die verbindliche Aufgabe der Bestellung erfolgt erst, wenn die dafür vorgesehene Schaltfläche auf der finalen Bestellseite betätigt wird. Sie ist mit "Kaufen", „Jetzt kaufen“, „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer anderen eindeutigen Formulierung beschriftet.

Vor der Betätigung dieser Bestellschaltfläche können Sie über die „Zurück“-Schaltfläche Ihres Browsers jederzeit zu den vorherigen Schritten zurücknavigieren und/oder den Bestellprozess jederzeit abbrechen.

Sofern Sie sich für die Bezahlung mit einer Online-Bezahlmethode entschieden haben, werden Sie von der finalen Bestellseite auf das System des Zahlungsanbieters weitergeleitet, um dort die Zahlung vorzunehmen.

4) Gesetzliche Anforderungen an die Barrierefreiheit

Diese Website zählt als Online-Shop zu den sogenannten „Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr“ und zeichnet sich durch eine elektronische Bestell- und Bezahlmöglichkeit aus.

Für sie gelten besondere gesetzliche Anforderungen an die Barrierefreiheit.

Im Allgemeinen muss diese Website Funktionen und Verfahren vorsehen, die auf die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderung ausgerichtet sind und die Bedienbarkeit mit digitalen Hilfsmitteln ermöglichen.

Die Online-Shop-Funktionen dieser Website müssen dafür

  • wahrnehmbar
  • bedienbar
  • verständlich und
  • robust

ausgestaltet sein.

Die Wahrnehmbarkeit bedeutet, dass die Informationen und Komponenten des Online-Shops so dargestellt werden, dass sie für alle Nutzer problemlos wahrnehmbar sind.

Die Bedienbarkeit erfordert, dass die Funktionen des Online-Shops auch von Nutzern mit Einschränkungen in Beweglichkeit oder Verstand genutzt werden können.

Die Verständlichkeit setzt voraus, dass die Informationen und Funktionen des Online-Shops logisch aufgebaut, leicht erkennbar und unzweideutig bezeichnet sind.

Die Robustheit verlangt schließlich, dass die Inhalte und Funktionen des Online-Shops zuverlässig und ohne Einschränkungen genutzt werden können, auch wenn Nutzer digitale Hilfsmittel verwenden.

Stehen im Online-Shop Produkte zum Verkauf, die eigenen Anforderungen an die Barrierefreiheit unterliegen, müssen für solche Produkte - soweit verfügbar - Informationen zur barrierefreien Nutzung bereitgestellt werden.

5) Verfügbare Hilfen für die barrierefreie Nutzung

Diese Website erfüllt die Anforderungen an die Barrierefreiheit durch folgende Maßnahmen:

  • Alt-Texte für Bilder: Bilder im Online-Shop sind mit Alternativtexten ausgestattet, die eine kurze Beschreibung der Abbildung liefern und durch Screenreader (Bildschirm-Lesehilfen) verarbeitet werden können.
  • Barrierefreie Captchas: Um sicherzustellen, dass Eingaben menschlichen Ursprungs sind, werden unter Umständen sogenannte „Captchas“ verwendet. Diese Captchas können nicht nur durch optische Zuordnung mittels Sehfähigkeit, sondern auch durch das Lösen einfacher Denkaufgaben bedient werden.
  • Bedienbarkeit per Maus und Tastatur: Die Online-Shop-Funktionen sind sowohl per Maus als auch per Tastatur bedienbar. Über die Steuerungstasten der Tastatur kann im Online-Shop der Mauszeiger bewegt und betätigt werden.
  • Browserunabhängige Seitenausgabe: Inhalte und Funktionen dieser Website sind unabhängig vom verwendeten Browser in identischer Anordnung, Ausrichtung und Auflösung verfügbar.
  • Cascading Style Sheets (CSS): Es wird eine Programmiersprache verwendet, welche die Darstellung der Seiteninhalte in Aufmachung, Farbe und Gestaltung von deren inhaltlicher Gliederung trennt. Damit ist es möglich, dass digitale Hilfsmittel eigene Sichtbarkeitsschemata nutzen können, um die Seiteninhalte darzustellen.
  • Geprüfte Korrektheit von HTML-Codes: Alle HTML-Codes werden dauerhaft auf ihre Funktionsfähigkeit geprüft, um Funktionsausfälle und die fehlende Erfassbarkeit durch digitale Hilfsmittel auszuschließen.
  • Hinreichender Abstand zwischen Schriftzeichen: Schriftzeichen werden mit einem hinreichenden Abstand zueinander dargestellt, um die Lesbarkeit nicht zu beeinträchtigen.
  • Kompatibilität mit Screenreadern: Die Inhalte des Online-Shops sind mit allen gängigen Screenreadern (Bildschirm-Lesehilfen) kompatibel und können von diesen gelesen und aufbereitet werden.
  • Responsives Design (Anpassung an verschiedene Bildschirmgrößen): Die Inhalte, Elemente und Funktionen passen sich in ihren Abmessungen automatisch an die Größe des verwendeten Bildschirms an.
  • Skalierbarkeit (Sichtbarkeit bei Vergrößerung): Seitenelemente und Inhalte bleiben auch bei Vergrößerung hochaufgelöst lesbar.
  • Starker Farbkontrast: Ein starker Kontrast zwischen Farben von Schriftzeichen und Hintergründen ist voreingestellt, um die optimale Sichtbarkeit der Seitenelemente zu gewährleisten.
  • Texthinweise bei Nichtausfüllen von Eingabefeldern: Werden verpflichtende Eingabefelder nicht ausgefüllt, ergeht zusätzlich zu einer farblichen Markierung ein Hinweis in Textform. Dieser Hinweis verdeutlicht, welche Information im Eingabefeld fehlt.

6) Zuständige Aufsichtsbehörde

Für die Überwachung der Barrierefreiheit auf dieser Website wird eine Aufsichtsbehörde zuständig sein.

Aktuell ist diese noch nicht bestimmt.

Sobald eine zuständige Behörde ernannt wird, wird diese hier mit Name und Adresse angegeben.

Copyright-Hinweis: von den Fachanwälten der IT-Recht Kanzlei erstellt und ist urheberrechtlich geschützt (https://www.it-recht-kanzlei.de)

Stand: 03.06.2025, 10:28:18 Uhr

Wenn Ihnen Barrieren auf unserer Website auffallen oder Sie Informationen über nicht barrierefreie Inhalte benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

1sternhotel, Inh: Axel Seidel, Perter-Seifert Str. 10, 36129 Gersfeld | Rhön, Deutschland | hello@1sternehotel.de


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Das voraussichtliche Lieferdatum wird Ihnen am Artikel und im Warenkorb, für das jeweilige Lieferland angezeigt. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Laufzeiten der Zusteller haben. Angegeben wird hier die Regellaufzeit von DHL, für das ausgewählte Lieferland.

Eventuelle Abweichungen bei Artikeln die mit "DHL Sperrgut, die Zustellung kann ein paar Tage länger dauern." gekennzeichnet sind. Mehr dazu unter "DHL Sperrgut Sendungen", weiter unten.

DHL Abholung bei uns

Ihre Pakete werden von Montag bis Freitag, täglich ab 15:00 Uhr per DHL LKW abgeholt. Unsere Sendungen haben keine Umwege über Postfilialen etc., sondern gehen direkt in ein DHL Verteilerlager in Eichenzell (mitten in Deutschland). Somit ist für unsere Pakete, der schnellste Weg zu Ihnen gewährleistet.

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Die einfachste Art Ihre Versandkosten direkt zu sehen, ist im Warenkorb. Ware in den Warenkorb legen und das Lieferland auswählen, schon werden Ihnen die Versandkosten in das jeweilige Lieferland angezeigt.

Ab einem Warenwert von 200€, versenden wir innerhalb von Deutschland, kostenlos.

DHL Sperrgut Sendungen

Zu den Artikel die wir per DHL Sperrgut versenden gehört der Heckauszug, die Froli Schlafauflage für Horizon und Activity und große Bestellungen deren Pakete das DHL Paket maximal Maß überschreiten. DHL Sperrgut Sendungen laufen nicht automatisch über Bänder und sind daher nicht immer so nachverfolgbar, wie wir das gerne hätten. Die Lieferzeiten können dabei bis zu zwei Wochen betragen, bei Auslandspaketen auch länger. Eine frühzeitige Nachforschung seitens DHL ist bei diesen Paketen nicht möglich. Wir bekommen von DHL keinerlei Informationen zu Sperrgut Paketen, da diese oft nicht kontinuierlich nachverfolgbar sind, aus diesem Grund können wir auch keine weiter geben. Wir bitten hier um Verständnis.

Wo ist meine Sendung?

Sie interessieren sich dafür ob Ihre Zahlung schon eingegangen ist, ob wir die bestellte Ware bereits verschickt haben und wo sie sich gerade befindet? Wir wie auch unsere Versandpartner lassen Sie auch nach dem Kauf nicht alleine.

Innerhalb Ihres persönlichen Bereichs in unserem modernen Onlineshop, aber auch per E-Mail-Statusmeldungen bleiben Sie jederzeit auf dem Laufenden.

Wie lange dauert es bis DHL die Lieferung zustellt?

Wir versenden alle Lieferungen wie am Artikel angegeben, Werktags bis 15.00 Uhr. Der voraussichtliche Liefertermin wird Ihnen am Artikel und im Warenkorb für das jeweilige Lieferland angezeigt. DHL Sperrgut Sendungen weichen von diesen Lieferzeiten ab, siehe oben "DHL Sperrgut Lieferungen".

Erfahrungsgemäß befinden sich am nächsten Werktag bereits mehr als 96% der versendeten Pakete im Fahrzeug Ihres Auslieferers. Innerhalb von 2 Werktagen halten schon über 99% unserer Kunden ihre Bestellung in den Händen.

Mehrere Artikel?

Sollten Sie mehrere Artikel bei uns bestellt haben, werden diese immer wie angegeben werktags bis 15.00 Uhr, versendet. Sollte es sich bei einem Paket dabei um eine DHL Sperrgut Lieferung handeln, beachten Sie bitte oben die Besonderheiten bei DHL Sperrgut Sendungen.

Flexible DHL-Lieferungen online gesteuert

Wer schon immer mal gerne selber bestimmen wollte, bei welchem Nachbarn, in welcher Postfiliale oder an welchem heimischen Ablageort bei Abwesenheit sein Paket hinterlegt werden soll, kann dies nun online tun.

Dazu ist lediglich eine Registrierung bei Paket.de erforderlich. Doch nicht nur bezüglich des Ortes wird unser Versandpartner Ihren Wünschen nachkommen. Auch der Anlieferungstermin ist per Webseite oder App um mehrere Tage verschiebbar.

Und das auch ganz spontan, nachdem sie per SMS oder E-Mail über den geplanten Zustelltag informiert wurden.

Gut verpackt wie auch versichert

Doppelt gemoppelt hält besser! Deshalb ist ein Großteil der von uns verschickten Artikel doppelt verpackt. Die Wahrscheinlichkeit von Schäden durch Transport wird so sehr klein gehalten und man hat beste Chancen, auf Anhieb einwandfreie Ware zu bekommen.

Weiterhin sind alle Sendungen, die unser Haus verlassen, in entsprechender Höhe versichert. All dies ist dabei natürlich nicht nur Portozahlern vorbehalten sondern auch im Rahmen von portofreien Lieferungen bei uns selbstverständlich.

Nachhaltigkeit

Das Thema Umwelt- und Klimaschutz wird bei uns groß geschrieben. Im Versand tun wir unser Bestes um so wenig Abfall wie möglich zu produzieren. So werden zu einem Teil Umkartons und Polstermaterialien weiterverwendet, die bereits im Umlauf sind.

Außerdem unterhält unser Versandpartner DHL im Rahmen seines GoGreen-Programms eine zunehmend umweltfreundlichere Transportflotte, an welcher sich viele andere ein Beispiel nehmen können. Große Schritte in die richtige Richtung!

Was tun bei Transportschäden?

Bitte überprüfen Sie bei Übernahme der Sendung die Umverpackung auf eventuelle Beschädigung und ob das Sicherheitsband (braunes Klebeband) noch in einwandfreiem Zustand ist. Falls dies nicht der Fall ist bestehen Sie darauf, dass auf dem Auslieferungsbeleg der Schaden dokumentiert wird und nehmen Sie umgehend mit unserem Kundenservice Kontakt auf.

Versandkosten berechnen

Um die Versandkosten einzusehen, legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und wählen ihr Lieferland aus. Das System berechnet die Versandkosten anhand von Gewicht für das jeweilige Lieferland.

Versand innerhalb Deutschlands: Für den Versand innerhalb des deutschen Festlandes versenden wir versandkostenfrei ab 200,00 €*.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.